ARCOMM ShopCon 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사 에이알컴(이하 “회사”라고 함)이 제공하는 “3D, AR, 동영상 등 멀티미디어 콘텐츠 제작,퍼블리싱,호스팅 및 마케팅 서비스”(이하 “서비스”라고 함)를 이용함에 필요한 “사용자”와 “회사” 간의 제반 사항 규정을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① 서비스: 회사가 정한 방식에 따라 사용자가 신청한 서비스를, 회사가 정한 방식에 따라 사용자가 사용할 수 있게 제공해주는 서비스를 말합니다.
② 3D, Video, AR : 회사가 제공하는 다양한 기술 기반 콘텐츠의 형태로 다음과 같이 정의합니다. 3D - 3 Dimensional, 3차원 형태의 콘텐츠를 뜻합니다. AR - Augmented Reality. 증강현실을 뜻합니다.
③ 매체: 회사의 서비스가 노출되는 사이트, 서비스 등을 말합니다.
④ 제휴사: 회사의 서비스 등을 제공/대행하는 업체를 말합니다.
⑤ 사용자: 서비스를 이용하기 위해 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용고객을 의미합니다.
⑥ ShopCon(샵콘) 플랫폼: 회사의 서비스를 이용하기 위하여, 사용자가 이용하는 서비스 페이지를 의미하며, 서비스의 명칭은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다. 이하 “플랫폼”이라고 칭합니다.
⑦ 계정: 사용자가 서비스의 신청, 게재, 관리, 취소 등을 위해 비즈니스센터를 이용할 수 있도록, 사용자가 등록을 신청하면 회사가 사용자에게 부여하는 식별정보를 의미합니다.
⑧ 서비스 콘텐츠: 사용자가 사용 신청하여 회사가 제작하는 3D, AR 등의 콘텐츠로 사용자의 고객이 바로 사용할 수 있는 형태를 의미합니다.
⑨ 이용자: 2조 8항의 서비스에 노출되는 이용자를 의미하며, 사용자 매체의 회원 또는 비회원 모두를 포함합니다.
⑩ 서비스 정책: 회사에서 정한 서비스 이용정책을 지칭합니다.
⑪ 위 용어에서 정리되지 않은 내용은 일반적인 거래 관행 및 관련 법령에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 효력)
① 회사는 약관의 내용을, 회사 서비스를 이용하고자 하는 이용자가 알 수 있도록 서비스를 제공하는 “플랫폼” 페이지에 명시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 수정/개정할 수 있습니다.
③ 약관이 수정/개정이 진행되는 경우 해당 내용을 적용하기 7일 이전부터 적용 일자 전 일 까지 “플랫폼”에 공지합니다. 단, 해당 내용이 이용자에게 불리한 경우에는 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
④ 회사 서비스를 이용하는 사용자가 개정된 약관에 동의하지 않는 경우, 약관 적용일 전 거부 의사를 표현하고 정상적인 해지 절차를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 (법령과의 관계)
① 이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회 등에서 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 사용자는 관계 법령 및 회사에서 제정한 약관과 서비스 정책을 준수해야 할 의무가 있으며, 이 약관의 규정을 통하여 법령위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제 5조 (서비스 이용)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    가. 회사가 제작하고 소유한 3D, AR, 동영상 등 멀티미디어 콘텐츠 제작과 퍼블리싱,호스팅 및 마케팅 서비스.
    나. “플랫폼”을 통한 서비스 관리
    다. 기타 회사가 정하는 서비스
② 서비스를 이용하기 위해서는 제6조(사용자가입)에 따라 사용자가입이 진행되어야 하며, 사용자가입이 미 진행된 경우 서비스 이용이 불가합니다.
③ 회사는 서비스 이용 시 불편함이 없도록 “플랫폼” 내 서비스 이용 방법 또는 절차 등을 게시할 수 있으며, 가입된 사용자는 해당 방법 또는 서비스를 충분히 숙지하여야 합니다.
④ 서비스이용시 제19조(금지행위) 해당하는 내용이 확인될 때 서비스 이용이 중지될 수 있으며, 중지 시 발생하는 사용자 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제 6 조 (사용자 가입)
① 서비스 이용은 사용자 가입 후 이루어지며, 가입되지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.
② 사용자가입(이하 가입)은 회사 서비스를 이용하고자 하는 자가 회사에서 정한 절차에 따라, 약관 동의 후 가입 신청을 진행하며 회사가 승인 시 사용자 가입이 이루어집니다.
③ 사용자가입은 만 19세 이상의 개인 또는 사업자가 가능하며, 회사에서 정한 필수 제공 정보를 제공하여야 합니다.
④ 사업자는 사업자회원으로 가입되어야 하며, 이미 개인으로 가입한 경우에도 개인 사업자로 변경하여 다시 가입하여야 합니다.
⑤ 회사는 가입 시 기재한 필수정보에 대한 사실 여부 확인을 위하여, 사업자등록증, 주민등록증, 통신판매 신고필증, 결제를 위한 대표자 또는 법인명의 계좌정보 등의 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 필수정보 외 다양한 서비스 및 유익한 정보 제공을 위하여, 사용자 가입시 추가 정보 또는 등록 서류를 요구할 수 있습니다.
⑦ 회사는 사용자가입에 대하여 아래의 각호에 속하는 경우 승인을 거절할 수 있으며, 승인 이후에도 아래 각 호의 사유가 확인될 때 사용자 직권 해지 조치가 가능 합니다.
    1. 약관에 의하여 이전에 사용자 자격을 상실한 적이 있는 경우
    2. 약관 위반 등의 사유로 서비스 이용제한 중에 사용자 탈퇴 후 재가입신청을 하는 경우
    3. 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 기재한 경우
    4. 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나 회사가 제시하는 사항을 기재하지 않은 경우
    5. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 약관제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
    6. 기타 회사가 인정하는 경우
⑧ 제2항에 따른 신청에 대하여 “회사“는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 “가입신청자“에게 요청할 수 있습니다.
⑨ 회사는 위 내용을 위배하지 않으며 회사에서 정한 필수정보 및 증빙자료를 제공한 경우 가입신청을 승인하는 것을 원칙으로 합니다.
⑩ 가입승인이, 가입 후 진행한 사용자의 서비스와 웹사이트가 위법하지 않음을 보증, 보장하는 것은 아니며, 가입 이후 서비스의 내용, 웹사이트가 약관, 회사의 정책, 관련 법령을 위반하는 경우 제10조(계약의 해지)에 따라 가입이 취소 또는 해지될 수 있습니다.

제 7조 (계정에 대한 관리)
① 계정의 관리 책임은 사용자에게 있으며, 사용자는 이를 제3자에게 제공 또는 이용하도록 해서는 안 됩니다.
② 사용자는 계정이 제3자에게 이용되고 있음이 인지되는 경우 이를 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 타인에게 이용되고 있는 계정에 대해서 즉시 정지/해지 처리 등의 조치를 하여야 합니다.
③ 사용자는 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 “플랫폼”을 통하여, 수정하거나 회사에 알려 정보를 수정하여야 합니다.
④ 이전에 대행사를 통해 사용자의 계정을 생성하여 서비스를 이용한 경우, 사용자가 직접 “플랫폼”을 통하여 사용자계정을 생성하였을 경우 이전 계정의 사용권한은 회사로 귀속되며, 사용자계정 운영위탁 계약 변경 및 해지는 제 14조(운영대행 서비스) 2항에 한해서만 가능합니다.
⑤ ①항, ②항, ③항을 위반하여 사용자에게 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제 8조 (개인정보 수집과 보호)
① 회사는 사용자의 가입정보 수집 시 회사에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
② 회사는 서비스 제공을 위하여, 이용자가 제공한 정보 외에 수집목적 또는 이용목적을 밝히고 이용자로부터 동의를 얻은 후 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
③ ②항에 따라, 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음은 예외로 합니다.
    1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    2. 프로모션 당첨 등 재화 등을 전달할 경우 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    3. 대금 정산을 위하여 필요한 경우
    4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    5. 법률의 규정 또는 법률에 따라 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ 회사는 정보를 제공받기 전 수집목적 또는 이용목적, 제3자에게 제공하는 경우 정보제공 관련 사항 (제공받는 자, 제공목적, 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에관한 법률 제22조 2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하며, 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 회사는 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 해당 법령(정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률 등), 개인정보 취급방침을 적용하여 개인정보를 보호하기 위하여 노력하여 보호합니다.


제 9조 (사용자 탈퇴)
① 사용자는 언제든지 회사에 탈퇴의사를 통지함으로, 사용자가입을 탈퇴할 수 있습니다. 단, 사용자 탈퇴를 통하여, 발생할 수 있는 손해는 모두 사용자가 부담하여야 합니다.
② 회사는 사용자의 탈퇴의사 통보 후 근무일 수 기준 7일 이내 사용자 해지가 완료되어야 합니다.
③ 사용자는 해지 후 이 약관이 정하는 사용자가입 및 회사 정책에 따라 재가입이 가능하나, 회사 이벤트 중복 참여 등 회사에서 제공하는 서비스를 부정한 목적으로 이용하기 위하여 해지 후 재가입을 요청하는 경우 회사는 재가입을 일정 기간 유보할 수 있습니다.

제 10조 (계약의 해지)
① 회사는 다음에서 명시한 사항이 확인되는 경우 사용자 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 제 6조 ⑦항에서 정하고 있는 가입 승인 거절 사유가 확인되는 경우
    2. 회사 또는 매체의 명예, 신용, 평판, 신뢰도를 훼손하거나 훼손할 염려가 있는 경우
    3. 매체에 등록이 거부되거나 거부 사유가 충분한 경우
    4. 파산, 금치산, 한정치산의 결정 또는 사망, 실종, 부도 등 정상적으로 회사 서비스 이용을 개시할 수 없다고 판단되는 경우
    5. 기타 약관에 위배되거나, 약관에서 정의한 해지 사유가 발생하는 경우
② 회사가 사용자 해지를 진행하는 경우 사용자에게 이를 통보하며, 해지 전 최소 30일 이상의 기간을 제공하여 사용자에게 소명할 기회를 부여합니다. 단, 의견 진술이 없는 경우 회사의 해지 사유에 따라 사용자 해지를 인정한 것으로 판단합니다.


제 11조 (사용자에 대한 통보)
① 회사는 사용자에게 통지하는 경우, 약관에 별도 규정으로 명시하지 않는 한 사용자가 가입 시 기재한 전자우편, 전화, 휴대전화, 주소 등을 이용하여 통보할 수 있습니다.
② ①항을 이용하여 발송한 경우 회사는 통보 완료한 것으로 판단하며, 가입 시 기재한 정보가 명확하지 않아 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
② 회사가 불특정 다수 사용자에 대하여 통지하는 경우 7일 이상 “플랫폼” 내 공지사항에 게시함으로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 12조 (게재신청/노출)
① 사용자는 회사에서 제공하는 절차에 따라, 게재신청을 진행하여야 합니다.
② 회사는 게재신청절차를 “플랫폼” 내 공지사항 및 안내 페이지에 게시할 수 있으며, 사용자는 게시된 절차에 따라, 서비스를 신청할 수 있도록 이를 충분히 숙지하여야 합니다.
③ 정상적인 절차에 의하여 시작된 서비스는 회사에서 이상 유/무를 판단 후 이상이 없는 경우 사용자가 계속적으로 사용할 수 있게 서비스를 제공하여야 합니다.

제 13조 (서비스 계약)
① 서비스 계약은 사용자가 회사에서 정한 절차에 따라 서비스를 신청하고, 회사가 사용자의 신청을 회사 검토 후 승인 시 체결됩니다.
② 사용자는 3D 또는 3D AR로 제작하는 제품에 대하여 명확한 정보를 회사에 제공해야 하며, 회사에 제공하는 정보가 아래에 해당하는 경우 회사는 서비스를 중단할 수 있습니다.
    1. 사용자정보와 제품정보가 허위로 기재되어 서비스를 이용하는 이용자에게 혼란을 일으킬 수 있는 경우
    2. 회사 및 외부매체에 대하여 허위사실 유포등 회사 및 매체에 불이익이 발생할 수 있는 정보가 기재되어 있는 경우
    3. 기타 회사 및 일반적인 미풍양속과 사기, 허위판매등 민형사상 법적인 상황이 발생될수 있다고 회사가 판단하는경우
③ 사용자는 회사 서비스 이용 중 서비스에 변경사항이 발생하였을 때 비즈니스센터를 통하여 직접 수정하거나, 고객센터를 통하여 수정을 진행해야 합니다.
③ 회사는 사용자가 변경사항에 대하여 즉시 수정을 진행하지 않아 불이익 발생하는 경우 책임지지 않습니다.

제 14조 (광고대행 또는 마케팅대행 또는 운영대행 서비스)
① 회사와 대행 또는 위탁계약이 체결되었거나, 기타방법으로 회사가 인정한 업체와의 운영위탁 계약은 회사에서 제공하는 절차에 따라, 사용자가 승인할 경우 계약이 체결됩니다.
② 사용자와 계약 체결된 대행사의 계정은 원칙적으로 타 대행사로 위탁 계약 변경 및 해지가 불가능합니다. 단 아래에 해당하는 경우는 운영위탁 계약을 변경 및 해지할 수 있습니다.
    1. 회사가 위탁 계약 변경 및 해지가 가능하다고 “플랫폼” 내 공지사항을 통해서 고지하는 경우
    2. 운영대행사가 운영, 관리 서비스를 소홀히 하거나 임의 변경하여 회사가 위탁 계약을 변경 및 해지가 판단되는 경우
    3. 회사가 안정적인 서비스 제공 및 서비스 확대를 위하여 대행사 변경 및 해지가 필요하다고 판단되는 경우


제 15조 (서비스 변경)
① 회사는 서비스가 노출되는 매체의 범위 또는 게재 순서, 게재 영역, 게재 정보, 게재 영역의 UI 등 서비스 노출에 대한 결정 권한을 가지며, 변경 또는 추가할 수 있습니다.
② 매체에서 정당한 사유를 들어 특정사용자의 서비스를 노출제한 등을 요청하는 경우 회사는 매체 사유를 검토하여 노출을 변경 또는 제한할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 품질 향상 등을 위하여 서비스 노출에 대하여 지속해서 테스트를 진행하며, 테스트 시 사용자에게 통보가 필요하다고 판단될 때 사용자에게 통보 후 테스트를 진행합니다.
④ 회사는 기타 안정적인 서비스 제공 및 서비스 확대를 위하여 기술/정책/운영상의 내용을 변경할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스의 변경이나 정책이 변경될 때 제11조에 따라 사용자에게 사전 통보를 원칙으로 하며, 부득이하게 사전 통보가 어려운 경우 사후 통보를 진행합니다.
⑥ 사용자는 서비스 변경에 대하여 동의하지 않는 경우 제9조에 따라 이용을 해지/탈퇴를 신청할 수 있습니다.

제 16조 (서비스의 중단)
① 회사는 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애, 매체의 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 사용자가 서비스와 관련하여 제공한 노출소재 또는 해당제품, 해당 서비스의 대상이 된 웹사이트,  서비스 또는 그 제공자의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 매체 및 매체에서 노출되는 검색결과 또는 콘텐츠의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여 보증하지 않습니다. 다만, 매체가 관련 법령 또는 회사의 서비스 노출정책을 위반하는 경우 회사는 해당 매체나 사용자에게 서비스를 제공하지 않을 수 있으며, 해당 매체에 게재 중단과 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 매체에서 노출되는 화면 또는 콘텐츠가 사용자에게 우호적인 내용으로 구성되어 있음을 보증하지 않으며, 사용자주에게 부정적인 내용으로 구성된 노출결과 또는 콘텐츠와 함께 서비스가 게재된 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 17조 (서비스 이용료 등)
① 서비스 이용료는 기간제 과금 방식이며, 월납, 연납 등의 납부방법에 따른 다양한 요금제는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 사용 등급에 따라 금액이 차등 적용될 수 있습니다. 사용자는 서비스 시작 전 비용을 결제하여야 서비스가 정상적으로 이루어집니다.
② 서비스 이용료는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 회사 서비스 페이지 또는 “플랫폼”을 통해 이용료를 공개합니다.
③ 회사는 서비스가 판매되는 제휴사에 따라 서비스 이용료를 다르게 지정할 수 있습니다.
④ 서비스 이용료 지급은 “플랫폼”을 통하여 결제할 수 있으며, 회사는 편의를 위하여, 카드, 가상계좌입금 등을 제공 할 수 있으며 이 방식은 회사 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.
⑥ 사용자가 회사에 이용한 금액에 대해서는 세금계산서 발행 등의 방식으로 청구할 수 있으며, 제3자에게 발행 등을 요청하는 경우 제3자에 대하여 충분히 검토 후 가능 여부 안내가 진행됩니다.
⑦ 제3자에게 발행 시 해당 대상자는 회사에서 요구하는 정보제공 요청에 대해서 성실하게 임해야 합니다.
⑧ 사용자가 “플랫폼” 또는 회사가 정한 절차에 따라, 회사가 사용자를 대신하여 제3자에게 서비스 이용료 등 서비스 이용과 관련한 금액을 세금계산서 발행 등의 방식으로 청구할 것을 요청할 경우 회사는 이에 대하여 동의할 수 있습니다. 단, 회사는 사용자의 요청을 거절할 수 있으며 반드시 동의한다는 의미는 아닙니다.
⑨ 사용자가 지정한 제3자는 회사가 지정한 절차를 준수하여야 하며, 사용자가 지정한 제3자가 서비스 이용료 등 서비스와 관련한 금액을 적기에 회사에 납부하지 않을 경우 또는 회사가 발행한 세금계산서의 수령을 거절할 경우 회사는 사용자에게 세금계산서를 발행하고 해당 금액을 청구할 수 있으며, 사용자는 즉시 회사에 납부하여야 합니다. 사용자가 지정한 제3자의 세금계산서 수령 거절 등의 사유로 회사에 손해가 발생할 경우 해당 손해에 대해서는 사용자가 모든 책임을 부담합니다.

제 18조 (서비스 환불)
① 사용자가 서비스 이용 신청을 취소하고자 하는 경우에는 취소 사유를 명기하여 이메일 또는 서비스 플랫폼 내 정해진 방식에 따라 취소할 수 있습니다.
②  회사는 사용자가 서비스 이용 해제∙해지(서비스 신청 철회) 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 사용자의 해제∙해지(서비스 신청 철회) 의사표시가 회사에 도달한 날로부터 5 영업일 이내에 결제 수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 사용자가 결제한 동일 결제 수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 사용자에게 공지한 경우 및 아래의 각 호의 경우 각 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등에 차이가 있을 수 있습니다.
신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제 수단의 경우에는 수납 확인일로부터 5영업일 이내
결제 수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지나 환불 요청하는 경우
사용자가 서비스 이용으로 이미 얻은 이익이 있거나 중도 해지의 경우
사용자가 환불 처리에 필요한 정보 또는 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우 (현금 환불 시 사용자의 법인 계좌 및 사업자 등록 사본 등을 제공하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
해당 사용자의 명시적 의사표시가 있거나 회사와 별도 합의가 있는 경우
정해진 기간 사용에 대한 약정을 전제로 하는 서비스의 환불은 사용한 날 만큼 일할 계산으로 제하고 나머지를 환불합니다. 이때 이용료는 할인 전 이용료를 기준으로 합니다.
③ 회사는 사용자 환불요청이 접수될 경우 영업일 3일 안에 모든 노출 중인 서비스를 중단하고, 노출 중인 서비스 중단일+3영업일 안에 서비스 사용기간과 이용료를 최종 확인합니다.
④ 회사에서 사용자에게 무상으로 제공한 서비스와 서비스 신청시 제공한 할인 금액은 사용 후 사용 취소(환불) 되지 않습니다.


제 19 조 (금지행위)
① 회사는 다음 금지행위가 확인되는 경우 서비스정책 및 기준, 가이드 위반 여부 상관없이 서비스에 대하여 임의 수정, 취소, 중단 등의 조치를 할 수 있습니다.
    1. 회사에서 제공하는 방식이 아닌, 다른 방식으로 서비스에 접속하여 이용하는 행위
    2. 타인의 서비스와 자신의 서비스 클릭 수, 노출 수 등을 임의로 변경하거나 부정하게 생성시키는 경우
    3. 회사의 이익에 반하는 내용 등을 노출하여, 회사에 피해를 발생시키는 경우
    4. 초기 등록 시와 다르게 노출함으로, 관계 법령 및 회사의 기준, 서비스정책, 가이드에 위반함이 확인되는 경우
    5. 서비스정책, 기준 관계 법령을 빈번하고 상습적으로 위반하는 경우
    6. 회사의 정당한 서비스수정 등에 응하지 않는 경우
    7. 고의적으로 서비스정책, 기준, 관계 법령을 악용하는 경우
    8. 기타 회사가 판단함에 있어 서비스의 이용을 방해하는 경우
② 사용자가 ①항의 내용이 확인되어 서비스가 중지되는 경우 면책을 주장할 수 없으며, 집행된 기간에 상응한 환불, 보상 또는 서비스 기간의 제공을 요구할 수 없습니다.

제 20조 (회사의 의무)
① 회사는 사용자에게 정책/약관 등을 위반하여 계약이 해지 되지 않는 한, 양질의 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 사용자가 제공하는 의견을 수렴하여, 서비스에 도움이 되는 내용이 있다면 반영하도록 노력합니다.

제 21조 (사용자 의무)
① 사용자는 관련 법령, 약관에서 정의한 내용 및 회사의 서비스정책, 기준을 준수하여야 합니다.
② 정당한 사유 없이, 법령, 약관 및 회사의 서비스정책, 기준을 위반하는 경우 사용자 계정에 대한 처리 권한은 회사에 있습니다.
③ 사용자는 서비스에 대하여 변경사항이 발생하는 경우 회사에서 제공하는 절차 및 약관에 따라, 수정을 진행하여야 합니다.
④ 사용자는 회사의 허가 없이 회사에서 제공받은 정보를 임의로 공유할 수 없으며, 약관 및 회사 정책에서 허가한 범위에서만 공유할 수 있습니다.
⑤ 사용자는 서비스 이용이 가능한 권한을 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
⑥ 사용자는 사용자 의무 확인을 위하여 회사에서 요청하는 내용에 성실이 임하여야 합니다.

제 22조 (사용자와 이용자의 관계)
① 회사는 서비스에 노출되는 이용자와 사용자와의 분쟁을 책임지지 않으며, 해당 분쟁에 대해서는 사용자와 이용자 간 협의 후 처리를 하여야 합니다.
② 사용자가 이용자의 분쟁을 지속적으로 야기 하고, 분쟁을 해결할 의사가 없는 경우 회사는 사용자에 대해서 제10조에 따라 사용자 해지가 가능합니다.

제 23조(저작권의 귀속)
① 회사를 통하여 발생하는 정보의 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 사용자는 회사에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보에 대해서 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법을 통한 영리 목적으로 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 사용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 사용자에게 통보하여야 합니다.
④ 회사가 제작한 3D와 관련된 모든 권한은 회사의 소유입니다.

제 24조 (책임 제한)
① 회사는 회사에서 제어할 수 없는 불가 항력의 내용 발생으로 인하여 서비스를 정상적으로 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
    1. 천재지변
    2. DDoS 등 서비스 이용에 대한 외부 공격
    3. 서비스가 노출되는 매체의 전산장애
    4. 기타, 회사에서 인지하기 어려운 장애 발생 등
    5. 사용자가 노출을 시도하는 매체의 노출적, 시스템적 권한과 설정과 정책
② 회사는 사용자 귀책 등의 사유로 인하여 발생하는 서비스 이용장애에 대해서 책임지지 않습니다.
③ 회사는 사용자가 노출하는 정보가 사용자에게 이득이 되는 정보만을 제공하는 것을 보증하지 않습니다.
④ 회사는 사용자가 제공하는 정보 등에 대하여 사실 여부, 신뢰도, 정확성에 대하여 책임지지 않습니다.

제 25조 (약관 해석)
약관에서 정의하지 않은 내용은 에이알컴 서비스정책, 기타정책, 공지, 이용안내 및 관련 법령에 따릅니다.

제 26조 (재판권 및 준거법)
이 약관을 통하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사와 사용자간에 발생하는 분쟁은 민사소송법에 따라 회사의 소재지 관할법원으로 한다. 


제 27조 (기타 조항)
① 회사는 사용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 사용자와 회사의 분쟁을 해결하기 위하여, 고객센터를 운영합니다.
② 회사는 회사로 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 어려운 경우 처리가 가능한 기간 및 해당 사유를 통보합니다.
② 회사의 서비스 이용에 불편을 느끼거나, 서비스 이용을 위반하는 경우 에이알컴 고객센터를 이용하여 처리가 가능합니다.
④ 회사소개
    1. 주식회사 에이알컴
    2. 소재지: 서울 강남구 테헤란로 151 역삼하이츠빌딩 3층 302호
    3. 대표: 고시라
    4. 사업자 등록번호: 193-86-00761

[부칙]
본 약관은 2020년 3월 16일부터 시행됩니다.